La presentación de La palabra es poder se convirtió en una lección de comunicación política y empresarial extraordinaria. Justino Sinova, como anfitrión, Álvaro Matud, prologuista del libro y director del Máster en Comunicación Institucional y Política de la Universidad Carlos III, Unidad Editorial y Cremades & Calvo-Sotelo, del que soy profesor, Carlos Chaguceda, director de Comunicación Corporativa de Coca-Cola y Esteban González Pons, vicesecretario de Comunicación del Partido Popular, dedicaron más de una hora, que se hizo corta, a hablar de la comunicación y de los nuevos modelos de que la técnica nos permite con la comunicación.

Uno de los ponentes en la presentación opinó del libro que le falta conexión con las emociones. Personalmente no estoy de acuerdo. Creo que conecta muy bien con ellas porque en muchos casos las describe perfectamente. Pero apuntó un detalle que me gustó mucho y con el que estoy absolutamente de acuerdo: lo importante no es la técnica sino el mensaje. Le damos demasiada importancia a lo que rodea a nuestras palabras y la forma de presentarlas ante el público, pero olvidamos cuidar el contenido de lo que decimos, del mensaje que enviamos al canal transmisor para que llegue a nuestro público objetivo.

Hablando de redes sociales, que por otra parte son lo menos social que entregan en el mercado, es indudable que debemos rendirnos a su importancia, sin duda. La cuestión es dilucidad dónde y cuándo son importantes y dónde y cuándo no lo son. Efectivamente, centros de “reunión cibernética” como Facebook o Twitter tienen importancia en casos evidentes, como en el reciente de los señores eurodiputados (y de las señoras eurodiputadas, para que nadie se ofenda), que han decidido no recortar sus prebendas y los cibernautas los han puesto en su sitio en Twitter. O la parte que han tenido de chispa de activación en las revueltas, algunas exitosas, del Magreb y Oriente Próximo. Pero no creo que esta misma red nos haga tener mas sed y consumir más Coca-Cola o más café helado de Starbucks.

Mi mujer trajo un día a casa una frase que reconocí como todo un lema. “Las redes sociales nos acercan a los que están lejos y nos alejan de los que están cerca”. La pronunció la directora del colegio, no sé si será suya, y como muestra baste un botón: en la fiesta de varios cientos de jóvenes de un colegio, la mayoría de ellos dedicó el tiempo a enviar mensajes a amigos fuera de la fiesta a través del sistema de mensajería de BlackBerry, aparato de moda entre los jóvenes, en lugar de disfrutar de la fiesta y de los amigos cercanos.

Otro de los que nos ofrecieron estos interesantísimos apuntes de comunicación aconsejó que el mensaje sea corto para que nadie pueda cortarlo por donde crea más oportuno. Es decir, da tú el mensaje y no dejes que lo den otros, porque los medios pueden jugar malas pasadas. Los medios o quienes comparten contigo la comunicación.  Pongo un caso de algo que me sorprendió recientemente en el comentario de un político sobre su jefe de filas que acababa de anunciar su renuncia a encabezar las listas de un partido político en las elecciones de 2011. Este político venía a decir, ante la noticia citada, que los parados serían los cómplices porque ahora que su jefe de filas se había tomado esa decisión, “vamos a resolver con mucha mayor soltura y desahogo…” (y no acabó la frase, porque lo interrumpió un tertuliano).

Otro político de sus filas hablaba del “chute” que suponía esa noticia. ¿Habrán querido decir eso? Si yo fuera su jefe, me sentiría ofendido, porque “lo que importa no es lo que dices, sino lo que la gente entiende”, y ese mensaje se puede entender muy mal.

En definitiva, fue una interesantísima velada compartida con unos magníficos ponentes que resultó incluso muy corta.

Se me olvidaba: unos consejos sobre cómo comunicar, dados por Esteban González Pons:

- Habla con frases cortas.

- En las oraciones, utiliza sujeto, verbo y predicado.

- Conoce al auditorio.

- Sonríe.

Ahora, a trabajar, que hay mucho camino por hacer en la comunicación de cada uno de nosotros.

Leo en ABC un artículo cuyo título tiene mucho humor: La tijera al cajón, excelentísimos. Y es que ayer fue el último día en que, por ley, se podían inaugurar obras antes de la fecha de las elecciones.

Durante los días anteriores, los políticos de todos los colores se habían lanzado a las calles a poner cara y siglas políticas a las obras acabadas o casi acabadas en un intento, legítimo, de hacer saber a sus conciudadanos cuál ha sido el resultado de su gestión… siempre que haya sido bueno, claro.

Lo cierto es que los actos más cercanos al pueblo son los que realizan los políticos que más proximidad tienen al pueblo. Los ayuntamientos y sus alcaldes son los que están permanentemente bajo la mirada de los votantes porque su gestión es la que más afecta a la vida social, comunitaria y personal. Por ello, este tipo de eventos son los más explotados en especial en época de elecciones., así que no está mal que se regulen de alguna forma, pero lo que no prohíbe la ley es que el político de turno se pasee por una obra no inaugurada rodeado de prensa para inspeccionar el final de la inversión. Será, sin duda, una nueva forma de “inaugurar” en época electoral para aquellos elementos de obra civil o de construcciones que no hayan llegado a tiempo en el plazo de rédito político. Habrá que tomar nota entre los que organizamos eventos.

Hablando de comunicación en la política, leo también que la Junta Electoral Central va a imponer a las empresas privadas de televisión, es decir, a aquellas que se juegan su propio dinero en el empeño y que, por tanto, compiten en el mercado de la libre empresa, la obligatoriedad de informar de las elecciones según cuota de votos. Es decir que si una televisión privada quiere dedicar la totalidad de su tiempo al Partido por la Independencia de Tres cantos (es un decir, no nos hemos vuelto locos en mi pueblo), no va a poder hacerlo a pesar de que con ello gane o pierda telespectadores.

Me pregunto si lo siguiente será imponernos una cuota de pantalla a los telespectadores, y si a los que, en los tiempos de asueto nos gusta ver alguna que otra serie previamente grabada por eso de evitar los anuncios, nos harán encender el televisor en según qué cadenas, o dedicar un medidor de recepción a curiosear en nuestras costumbres televisivas.