1. Las seis palabras más importantes: “Admito que estaba en un error”.

2. Las cinco palabras más importantes: “Has hecho un buen trabajo”.

3. Las cuatro palabras más importantes: “¿Tú qué piensas de…?”.

4. Las tres palabras más importantes: “Por favor, podría…”.

5. Las dos palabras más importantes: “Muchas gracias”.

6. La palabra más importante: “Nosotros”.

7. La palabra menos importante: “Yo”.